Docentes Diplomado en Gestión de Recursos Humanos en la Hotelería

 

PATRICK JONES

 

Tiene más de 15 años de experiencia en la industria del aprendizaje de adultos. Es psicólogo educativo y organizacional y miembro de la Sociedad Americana de Desarrollo de Talento (Association of Talent Development - ATD). Actualmente se desempeña como Gerente Regional de Aprendizaje para Latinoamérica y el Caribe en Marriott International. Es facilitador certificado para Marriott International de Los 7 Hábitos de las Personas Altamente Efectivas, The 5 Choices of Extraordinary Productivity y Crucial Conversations, además de facilitar 8 programas corporativos dirigidos a diferentes niveles gerenciales, desde gerentes generales hasta gerentes de primera línea. Ha facilitado más de 100 programas de desarrollo gerencial y liderazgo en 18 países de la región, incluyendo Argentina, Aruba, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Curazao, Ecuador, Honduras, México, Panamá, Perú, Puerto Rico y Venezuela. Sus responsabilidades incluyen el soporte y apoyo del sistema integral de aprendizaje corporativo de más de 80 hoteles administrados y franquiciados en la región. Ha liderado y participado en el rediseño e implementación de programas de aprendizaje usados globalmente en América Latina, Caribe, Asia, Europa y Medio Oriente. Adicionalmente a sus labores con Marriott International, se ha desempeñado como consultor. Su rango de trabajo abarca diversas industrias, entre ellas agrícola, publicidad y diseño, construcción, alimenticia, comunicaciones y tecnología.

 

 

RUTH ARROYO

 

Administradora de Empresas Turísticas y Hoteleras de la Universidad Externado de Colombia. Becaria de intercambio en la Universidad de Rochester Institute of Technology en USA. Especialista en Habilidades Gerenciales del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México. Experiencia de varios años en cargos gerenciales y directivos en Comcel S.A. Colombia y en Movistar Ecuador y Chile. En la actualidad ejerce como consultora externa de Telefónica para aseguramiento de la calidad en las áreas de servicio al cliente. Es conferencista y escritora, docente de pregrado y posgrado en la Universidad Externado de Colombia, actividad que combina con la gerencia general de su propia empresa de tecnología y seguridad electrónica

 

 

IVÁN DARIO QUINTERO

 

Abogado. Especialista en Derecho Laboral y Relaciones Industriales de la Universidad Externado de Colombia. Realizó curso de especialización para expertos latinoamericanos en relaciones laborales y temas del trabajo mercados de trabajo y políticas de empleo en la Universidad de Castilla de la Mancha, Toledo España - Universidad de Bolonia, Italia. Curso de especialización: desarrollo empresarial y globalización, productividad y competitividad empresarial, en la Universidad de Zaragoza España - Centro de Formación de la Organización Internacional del Trabajo OIT, Turín, Italia. Curso “Estrategias para el Desarrollo Económico Local”, OIT y Fonaes, Guadalajara México. Docente universitario, entre otras, en la Universidad Externado de Colombia. Fue asesor de la Vicepresidencia de la República en asuntos de carácter laboral a cargo del Estado, Ministerio de la Protección Social, Ministerio de Salud, Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural, Ministerio de Hacienda y Crédito Público, Ministerio de Relaciones Exteriores, Departamento Nacional de Planeación, Instituto de Seguro Social, Banco de la República entre otras. En el sector del Turismo y Hotelero ha sido asesor de empresas como Hoteles Marriott Bogotá* Hotel Holiday Inn Bogotá Aeropuerto- Hotel Santa Clara Cartagena – Hotel Bogotá Plaza Bogotá – Embassy Suites Rosales S.A. – Hotel Victoria Regia – Assist Card – Club Los Lagartos –Carmel Club Campestre – Club Altos de Chicala - Rci – Hotel Parque 97- Grupo Hoteles Dann- Country Club de Bogotá- Hoteles Ibis (Bogotá y Medellín)- Hoteles Hampton (Barranquilla Y Cartagena).

 

 

DIANA MARCELA GÁMEZ MIRANDA

 

Profesional en Salud Ocupacional de la Universidad del Tolima (2008) con licencia emitida por la secretaría de salud para prestar servicios profesionales en SST. Con cursos en tema relacionados tales como: Seminario Resolución 1111 de 2017, estándares mínimos de SGSST, Prevención de accidentes y primeros auxilios, curso avanzado de trabajo en alturas, Tutoría en S.O., Metodología de análisis de riesgo, Legislación en Salud Ocupacional, entre otros.

 

Actualmente consultora/asesora en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo en empresas del sector hotelero tales como los hoteles Four Seasons Colombia, en el sector alimentos y restaurantes, construcción, producción y aseguradoras, entre otros.

  • Asesora profesional en salud ocupacional de la ARL Colpatria (2006-2011)
  • Coordinadora técnica de la regional Bogotá y Centro del Consorcio CODESS Salud Ocupacional (2011-2013)
  • Coordinadora profesional en salud ocupacional en THX Energy Sucursal Colombia (2014)

 

 

JORGE CONVERS

 

Ingeniero de Sistemas. Especialista en auditoria de sistemas. Magíster en Negocios Globales (MBA) de Centrum Católica de Perú y la Escuela de Alta Dirección de Barcelona. Con más de 27 años de experiencia en el desarrollo, comercialización e implementación de soluciones de software de gestión para empresas privadas. En el año 2009, desarrolló un sistema de información para la administración y control de los procesos del área de Gestión Humana. Socio de Novasoft SAS donde actualmente se desempeña como gerente de la Unidad de Negocios de Gestión Humana. En los últimos años, además del software de Gestión Humana, se creó un portal para empleados y con ello se robusteció el sistema de nómina con características de clase mundial. En 5 años se han desarrollado cerca de 300 proyectos para el área de talento humano en empresas nacionales y multinacionales. Miembro de ACRIP y participa en la mayoría de congresos o eventos de Recursos Humanos que se realizan en el país.

 

 

INGRID ALVARADO ORTIZ

 

Psicóloga de la Universidad Santo Tomás de Aquino, estudios de posgrado en Terapia Cognitiva de la Universidad de Barcelona. Terapeuta clínica. Con más de 10 años de experiencia liderando los temas de P.N.L. (Programación Neurolingüística), inteligencia emocional, clima organizacional, comunicación humana, liderazgo, resolución de conflictos. Coach internacional certificada por la FLAPCO de Argentina. Consultora de Cámara de Comercio en Coaching Ontológico. Docente universitaria. Directora de Visión Positiva.

 

Asesora, capacitadora y conferencista en instituciones públicas y privadas tales como Save de Children, Canal Capital, COSALCO, Ramo, Metrovivienda, Cámara de Comercio de Bogotá, entre otras.

 

 

RAMIRO HURTADO

 

Psicólogo. Especialista en Gerencia de Recursos Humanos. Diplomado en pedagogía para adultos. Docente de posgrados en la Universidad Externado de Colombia. Laboralmente se desempeña como director de operaciones y consultor en Tourism Consulting, fue gerente de recursos humanos en Bogotá Marriot, se desempeñó también como Director de RRHH Región América Latina Andes y Centroamérica en el Grupo Hotelero Francés Accor.

 

 

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